En Pin Up Play Casino Honduras, tu privacidad es una prioridad. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios. Queremos que juegues con confianza, sabiendo que tus datos están seguros y gestionados con responsabilidad.

1. Información que recopilamos

Durante tu registro, verificación y uso de la plataforma, podemos recolectar:

• Datos personales proporcionados al registrar tu cuenta: nombre, correo electrónico, número telefónico.
• Documentos de verificación (KYC): cédula, pasaporte, comprobante de domicilio.
• Información relacionada con pagos: historial de transacciones, montos depositados o retirados.
• Datos técnicos de tu dispositivo: IP, navegador, sistema operativo, clics y navegación interna.
• Comunicación con soporte: mensajes, consultas o reclamos enviados al equipo de atención.

2. ¿Para qué usamos tu información?

Utilizamos los datos recopilados con los siguientes objetivos:

• Permitirte acceder a tu cuenta y usar nuestros servicios.
• Cumplir con regulaciones legales (KYC/AML) y prevenir fraudes.
• Gestionar depósitos y retiros de forma segura.
• Mejorar la plataforma, detectar errores y optimizar tu experiencia.
• Enviarte notificaciones sobre promociones o cambios en la política.
• Personalizar ofertas y sugerencias basadas en tu actividad.

3. Uso de cookies y tecnologías similares

Pin Up Play utiliza cookies para mejorar tu experiencia:

• Cookies funcionales: para mantener tu sesión iniciada y recordar preferencias.
• Cookies analíticas: para mejorar el rendimiento del sitio y analizar el tráfico.
• Cookies de publicidad: para mostrar ofertas relevantes según tu comportamiento.

Puedes desactivar cookies desde la configuración de tu navegador, aunque esto podría limitar funciones de la plataforma.

4. Compartir información con terceros

No compartimos tus datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:

• Cumplimiento legal: cuando nos lo solicita una autoridad competente.
• Proveedores de confianza: información limitada para procesar pagos o verificar identidad.
• Resolución de conflictos si estás involucrado en disputas o investigaciones.

Garantizamos que los terceros con los que colaboramos también cumplan con estándares de protección de datos.

5. Seguridad y protección de tu información

Tu información está protegida mediante:

• Cifrado SSL de última generación en todas las transacciones y conexiones.
• Acceso restringido: solo personal autorizado puede acceder a datos sensibles.
• Verificación KYC/AML para prevenir fraudes, lavado de dinero o suplantación de identidad.
• Evaluaciones regulares de seguridad para mantener estándares de protección.

6. Derechos del usuario

Tienes derecho a:

• Solicitar acceso a los datos que almacenamos sobre ti.
• Solicitar la corrección de datos incompletos o erróneos.
• Solicitar la eliminación de tu información personal.
• Oponerte al tratamiento o limitar su uso cuando sea procedente.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer tus derechos, contacta al correo [email protected]. Responderemos en un plazo prudente según la regulación aplicable.

7. Conservación de datos

Guardamos tu información personal durante el tiempo necesario para:

• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias (KYC/AML).
• Gestionar tu cuenta activa y ofrecerte soporte.
• Atender reclamaciones, auditorías o disputas futuras.

Una vez que tu cuenta esté inactiva o solicites eliminación, eliminaremos o anonimizaremos tus datos dentro de plazos adecuados.

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad según cambios legales o mejoras operativas. Publicaremos siempre la versión actualizada en el sitio web y app. Te recomendamos revisarla periódicamente.

9. Protección especial para menores

No permitimos registro ni acceso a menores de 18 años. Si identificamos datos personales de menores, los eliminaremos inmediatamente tras tu solicitud.

10. Contacto y consultas

Si tienes preguntas o deseas ejercer tus derechos sobre privacidad, puedes escribir a:

• Correo: [email protected]
• Chat en vivo: Accesible desde la plataforma
• Telegram / WhatsApp Official: canales disponibles 24/7